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为进一步调动全体员工的工作积极性,加强团队协作意识,增强企业凝聚力。企业有幸邀请到清华著名讲师石岩老师的同门师姐弟(王昕、王勉)为所有员工授课。两位老师主要围绕“卓越销售人员的修炼”和“卓越团队行为的修炼”进行实战讲解,有情景再现、视频案例、蒙眼排队等团队游戏来引导大家如何成为一名优秀的销售员以及团队成员。为期两天的培训,我想我们每一位小伙伴都有不同程度和不同领域的收获。下面我要代领大家一起来感受下我们的学习氛围!
首先,王勉老师的讲解记忆深刻、幽默风趣,于谈笑间将以往销售中的种种问题点拨出来。提出人与人的交流很关键,在我们营销的道路上更为重要。做销售的需要我们主动交流,尽快在短时间内让大家记住你,记住你所做的行业,给大家留下深刻的印象。
其次,一个好的业务员必须要修炼自己,有积极的心态,有自己的理想和目标,让客户主动愿意跟我们做业务。
当然,最重要的还是专业知识的学习,就像王老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”,我们有时遇到专业的知识,无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了——“不专业”销售员,真正让自己成为一名专业的销售员,提高我们订单的概率,就要多学习专业知识,要做到平时不懂的问题要多问多记,勤学好问。
此外,积极倾听很重要,专业人士常因一直对自己及其产品喋喋不休,而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴,让客户说话。你应该引导谈话,然后倾听和正确的消化吸收,我们了解到很多客户真正需要什么,以使你能正确定位你的产品。